①　会員番号について
会員証や発送物等に記載されている番号があなたの会員番号となります。会員番号はチケットの先行受付等で必要になります。

②　会員証について
ご入会の特典として会員証をお届けしています。会員証はファンクラブイベント等で必要になる場合がありますので退会するまで大切に保管してください。
会員証は発行されるまで約1ヶ月ほどお時間をいただいておりますので予めご了承ください。

【期限証に関してのお知らせ】
2022年5月以降の継続手続きより期限証の発行がなくなります。
会員期限に関しましてはお送りする会報誌の宛名ラベルの右下に記載しておりますのでご確認ください。
なお、継続ご入金時の受領書は次回の会報が届くまで大切に保管してください。
ファンクラブにメールアドレスご登録の方は、継続お手続きが完了した際に更新完了メールを送信させていただいております。

③　継続について
まつたけ温泉の会員有効期限は1年間です。会員期限内の最後に届く会報にて継続用紙を同封しております。
継続をご希望される方はお手数ですが郵便局にてお手続き下さい。また、継続用紙を紛失等でお手元に無い場合は、郵便局に備え付けの青色の「払込取扱票」または、まつたけ温泉入会案内書をご利用下さい。
(継続用紙の再発送は出来かねます。ご了承下さい。)

【年会費】7,800円(税込)
【口座番号】00150-9-674527
【加入者名】まつたけ温泉
【通信欄】「会員継続」と記載の上、①会員番号 ②お名前 ③電話番号 をご記入下さい。

≪まつたけ温泉 継続用紙 会報同封対象≫
■1月末発行会報＝2～4月末日会員期限の方が同封対象
■4月末発行会報＝5～7月末日会員期限の方が同封対象
■7月末発行会報＝8～10月末日会員期限の方が同封対象
■10月末発行会報＝11～1月末日会員期限の方が同

また、会員期限が切れる3ヶ月以上前にお手続き頂いた場合や、2年分以上の年会費をご入金頂くなどで過入金があった場合は、手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

④　会員の承継について　※2022年5月より実施
会員の方がご逝去され、会員の引き継ぎをご希望される場合、同居のご家族に限り会員の承継を可能といたします。
引き継ぎをご希望される方は、元の会員様の会員番号、氏名及び引き継がれる方の氏名、お誕生日(生年月日)、性別、ご連絡先電話番号、メールアドレスをファンクラブまでご連絡ください。

⑤　期限切れ・再入会について
会員有効期限を過ぎてもすぐに退会にはなりません。猶予期間として3ヶ月間は継続手続きを受付しております。
この期間内に継続手続きを行えば、会員番号はそのままとなり、入会金の必要もありません。
ただし、ご入金頂いてから継続手続きが完了するまで、会員のサービス（会報やDM等の発送）を受けることが出来ませんのでご了承下さい。
猶予期間の3ヶ月を過ぎますと入会金が必要となり、会員番号も新たなものになりますのでお気をつけ下さい。

⑥　会員証・期限証の再発行について
会員証を紛失された際には、再発行が可能です。その際に再発行手数料・送料として600円頂きますのでご了承下さい。
郵便局に備え付けの青色の「払込取扱票」にてお手続き下さい。ご入金頂いてから約1ヶ月で新しい会員証をご登録の住所にお送り致します。

【再発行手数料・送料】600円(税込)
【口座番号】00150-9-674527
【加入者名】まつたけ温泉
【通信欄】「会員証再発行」と記載の上、 ①会員番号 ②お名前 ③電話番号 ④会員期限 をご記入下さい。

⑦　誕生日の登録について
誕生月にバースデーカードをお届けしています。ご入会時の払込取扱票に記載頂いた誕生日を登録しています。
万が一登録に不備があった場合は、まつたけ温泉までお問い合わせ下さい。バースデーカードは会員特典の一つです。
「生年月日等、個人情報を出すのはちょっと…」という方も、特典が受けられますので誕生日の登録にご協力下さい。

⑧　住所・電話番号・名字などの変更について
引越し、結婚等の理由により登録された住所・電話番号や名字が変更になる場合は、必ず「ハガキ」「封書」「メール」のいずれかでお知らせ下さい。
(問い合わせ電話にて口頭での登録変更、継続手続きでの変更は対応しておりません、ご了承ください。)

宛先：〒141-8186 松原健之ファンクラブ「まつたけ温泉」住所変更係宛
メール：matsutake@ufg.co.jp

お名前、会員番号をご記入の上、変更する内容(新郵便番号、新住所、新電話番号、お名前、住所変更日 等)をお知らせ下さい。
また、郵便局に「転居(転送)届け」を手続きすることをおすすめします。1年間は郵便物を新住所に転送してくれます。
ただし、まつたけ温泉からのお知らせなどは郵便以外(宅配便やDM便等での配送)も使用しますので、住所変更等は必ずお知らせ下さい。住所に建物名や“様方”が抜けていると発送物がまつたけ温泉に戻ってくる場合があります。
必ずアパート・マンション・団地・寮などにお住まいの方は建物名と部屋番号もお知らせ下さい。

⑨　発送物の未着に関して
会報は年に4回、1月・4月・7月・10月末日に発送をしています。バースデーカードはお誕生日を過ぎないよう早めに発送をしています。発送物は郵便以外にも宅配便やDM便を使用している為、お住まいの地域によって翌日届くところもあれば2～3日以上かかるところもあります。会員の皆さまに同日に一斉発送しますが、各地の配達事情により到着日が異なります。
ご家族でご入会されている場合でも、到着は前後することがあります、予めご了承ください。お届けは翌月上旬を目安にお待ち頂けると幸いです。
また、決まっている発送日を過ぎて10日以上経つ等、発送物が届いていない場合はまつたけ温泉にご連絡下さい。
郵便事故や配送トラブル等で届かない場合があります。その際はファンクラブにて発送物の状況を確認し、対応させて頂きます。
その他、通信販売やチケットなどご購入頂いているものに関しては、その都度お知らせの中に発送予定日を記載しております。
(チケットに関しては公演の2週間前発送予定となります)「届いていない」と思っても発送予定日等、再度確認をお願い致します。

⑩　各種(会費・通信販売・チケットなど)ご入金の際の過入金に伴う返金に関しまして
過入金の場合は為替発行手数料・簡易書留代を差し引いた金額を普通為替にて返金いたします。
手数料・簡易書留代が過入金額を上回った場合は返金対象外となりますので、お間違いのないようご入金ください。

【普通為替証書1枚につき手数料】
送金額5万円未満：550円
送金額5万円以上：770円
【簡易書留】
434円

⑪　ファンレター、プレゼント等について
いつもファンレター(プレゼント)をお送り頂きまして、ありがとうございます。ファンレター及びプレゼントはファンクラブから直接、もしくはマネージャーを通して松原さんにお渡ししています。松原さんも東京を離れてお仕事していることも多々あり、お時間がかかってしまう時もあることを予めご了承下さい。
プレゼントに関してですが、なまもの(食べ物・飲み物等)は送って頂いても、上記のようにタイミングが合わないこともあり、遠慮させて頂いておりますことをご理解下さい。特に冷蔵・冷凍物はご遠慮ください。
また、ファンクラブ宛の荷物は必ず郵便(ゆうパック等)でお送り下さい。宅配便は受け取ることが出来ません。

ファンレター(プレゼント)宛先：
〒141-8186 松原健之ファンクラブ「まつたけ温泉」松原健之 宛

また、コンサート会場などでもプレゼントを頂く事があります。会場のスタッフにお渡し下さい。
ただし、コンサート会場などの場合、移動・宿泊(連泊)という都合もあり、大きい荷物の場合は会場ではなく、ファンクラブにお送り頂けると助かります。